Fraquane grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Galiojanti versija nuo 2026 m. rugpjūčio 10 d.
Paskutinė atnaujinimo data: 2026 m. rugpjūčio 10 d.
Įžanga — Aiškūs ir teisingi grąžinimai
Ši politika paaiškina sąlygas, kuriomis Klientas gali atšaukti užsakymą, pasinaudoti atšaukimo teise, grąžinti produktą, pareikalauti garantijos įgyvendinimo arba gauti pinigų grąžinimą iš Fraquane SAS.
Ji taikoma parduotuvei shop.ps.fr, užsakymams, prieinamiems per ps.fr, account.ps.fr ir domenus, kuriais naudojasi Fraquane, pagal aiškiai nustatytas konkrečias sąlygas prieš pirkimą.
Ji papildo Bendrąsias pardavimo sąlygas, Pristatymo politiką, Privatumo politiką ir Teisinę informaciją. Ji jokiu būdu neriboja vartotojo privalomų teisių, įskaitant teisines tinkamumo ir paslėptų defektų garantijas.
1 straipsnis — Pardavėjo tapatybė
Pardavimai vykdomi:
Fraquane SAS
Société par actions simplifiée, įstatinis kapitalas 500
€
Būstinė: 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse,
Prancūzija
Toulouse RCS / SIREN: 794 817 296
SIRET: 794 817 296 00013
ES PVM mokėtojo kodas: FR34794817296
El. paštas: support@ps.fr
2 straipsnis — Taikymo sritis
Politika taikoma produktams ir užsakymams, parduodamiems Fraquane. Prekyvietė, trečiosios šalies pardavėjas arba atskira paslauga gali turėti savo sąlygas, jeigu jos tapatybė ir vaidmuo buvo aiškiai nurodyti prieš užsakymą.
Taikytini taisyklės skiriasi priklausomai nuo to, ar tai atšaukimas be priežasties, neatitikimas, sugedęs produktas, paruošimo klaida, transporto žala, užsakymo atšaukimas prieš išsiuntimą ar neprivaloma apsauga.
3 straipsnis — Naudingos sąvokos
Klientas yra asmuo, pateikęs užsakymą. Vartotojas yra fizinis asmuo, veikiantis ne verslo tikslams. Grąžinimas reiškia materialaus produkto siuntimą atgal. Pinigų grąžinimas reiškia reikalaujamos sumos grąžinimą.
Teisinė garantija yra įstatymo nustatyta teisė ir neturėtų būti painiojama su komercine garantija, draudimu, Protection Expédition Seel ar vien tik savanorišku suteiktu grąžinimo galimumu.
4 straipsnis — Teisinė atšaukimo teisė
Kai taikoma, vartotojui suteikiamas 14 jours laikotarpis atšaukti be priežasties ir be kitų išlaidų, išskyrus tas, kurias numato įstatymas.
Ši teisė ypač taikoma sutartims, sudarytoms nuotoliniu būdu Europos Sąjungoje, išskyrus teisės aktu nustatytas išimtis, detaliai aprašytas šioje Politikoje. Teisėta nacionalinė nuostata, kuri yra palankesnė, visada lieka taikoma, kai tai yra privaloma.
5 straipsnis — Terminų pradžios data
Kalbant apie prekę, terminas paprastai pradedamas nuo dienos, kai vartotojas arba trečiasis asmuo, kurį jis paskyrė, išskyrus vežėją, fizinai įsigyja produktą.
Jei užsakymas pristatomas keliomis siuntomis arba sudarytas iš kelių atskirai siunčiamų prekių, taikomas pradžios taškas priklauso nuo teisės nuostatų: tai gali būti paskutinės prekės, paskutinės siuntos arba paskutinio vieneto gavimo diena.
6 straipsnis — Atšaukimo įgyvendinimas
Vartotojas turi pranešti apie savo sprendimą prieš termino pabaigą aiškiu pranešimu, pateiktu support@ps.fr, arba naudoti priede esantį formą.
Pranešimas turi leisti identifikuoti užsakymą ir atšaukimo ketinimą. Sprendimo pateisinti nėra privaloma. Paprastas siuntos atsisakymas, be aiškaus pranešimo, ne visada pakanka galiojančiam atšaukimui nustatyti.
7 straipsnis — Prašymo patvirtinimas
Fraquane elektroniniu būdu, nuolatinėje laikmenoje, praneša apie atšaukimą, kai tai reikalaujama pagal reglamentą. Klientas turi išsaugoti savo pranešimą, gavimo patvirtinimą ir visą pateiktą nuorodą.
Dėl nedelsiamo atsakymo nebuvimo vartotojas nepraranda teisės, jei gali įrodyti, kad laiku pateikė galiojantį pranešimą.
8 straipsnis — Prekės grąžinimo terminas po atšaukimo
Pranešęs apie savo sprendimą, vartotojas turi grąžinti arba pateikti prekę be pernelyg didelio delsimo, ne vėliau kaip per 14 jours nuo šio pranešimo, nebent Fraquane pasiūlytų ją pati atsiimti.
Išsiuntimo datą galima nustatyti pagal vežėjo kvitą. Klientas raginamas naudoti paslaugą, tinkamą prekių vertei ir pobūdžiui.
9 straipsnis — Grąžinimo adresas ir leidimas
Prieš bet kokį siuntimą, klientas turi susisiekti su support@ps.fr, kad gautų instrukcijas ir grąžinimo adresą, atitinkantį produktą, sandėlį, šalį ir priežastį.
Nė viena prekė neturi būti siunčiama tiesiogiai į būstinę ar adresą, nurodytą ant siuntos, be patvirtinimo. Logistikos adresas gali skirtis nuo Fraquane būstinės ir keistis priklausomai nuo užsakymo.
10 straipsnis — Grąžinimo numeris arba nuoroda
Fraquane gali suteikti grąžinimo nuorodą, kad būtų greičiau identifikuojama siunta. Ši formalumas palengvina apdorojimą, tačiau negali panaikinti teisės, teisėtai įgyvendinamos, kai vartotojas pateikė pakankamai informacijos.
Užsakymo numeris, grąžinimo nuoroda, jei ji egzistuoja, ir kliento kontaktinė informacija turi būti pridėti prie siuntos, neatskleidžiant nereikalingai asmens duomenų.
11 straipsnis — Grąžinamo produkto būklė
Klientas gali manipuliuoti produktu tiek, kiek reikia, kad nustatytų jo pobūdį, savybes ir tinkamą veikimą, kaip jis tai pagrįstai galėtų padaryti parduotuvėje.
Produktas turi būti grąžintas su priedais, instrukcijomis ir gautomis detalėmis. Per didelis naudojimas, pažeidimai, modifikacijos, netinkamas valymas ar trūkstama dalis gali lemti tik realiai patirtos nuvertėjimo sumos sulaikymą, laikantis įstatymų.
12 straipsnis — Grąžinimo pakavimas
Produktas turi būti apsaugotas tinkama transportavimo pakuote. Originali pakuotė turi būti išsaugota ir naudojama, kai jos reikia apsaugai, identifikavimui ar produkto vertei, tačiau jos nebuvimas automatiškai neatima teisės pagal įstatymą.
Klientas turi pašalinti matomas senas transporto etiketes, tinkamai uždaryti siuntinį ir vengti siųsti neaktualių daiktų.
13 straipsnis — Drabužiai, batai ir aksesuarai
Drabužius, batus ir aksesuarus galima atsargiai pamatuoti tik tam, kad patikrintumėte dydį, pjūvį ir išvaizdą. Jie turi būti grąžinti švarūs, nešioti tik šio bandymo metu, neskalbti, neparfumuoti ir su etiketėmis ar apsaugomis, jei jos netrukdo įprastam bandymui.
Naudojimo pėdsakai, viršijantys pagrįstą patikrinimą, gali pateisinti nuvertėjimą, tačiau tai automatiškai nepaverčia pasitraukimo teisės bendro draudimo bandomuoju produktu.
14 straipsnis — Laikrodžiai, papuošalai ir vertingi produktai
Laikrodžiai, papuošalai, kolekciniai objektai ir vertingi produktai turi būti tvarkomi ypač atsargiai. Pateikti filmai, autentiškumo antspaudai, sertifikatai, dėklai, jungtys, priedai ir dokumentai turi būti grąžinti.
Fraquane gali atlikti autentiškumo, serijos numerio, būklės ir kompletiškumo patikrinimą prieš grąžinimą. Šis patikrinimas turi būti proporcingas ir negali būti naudojamas neteisėtai vėlinti įtvirtintą teisę.
15 straipsnis — Elektroninė įranga ir duomenys
Prieš grąžindamas elektroninę įrangą, Klientas turi atsarginę kopiją padaryti ir pašalinti savo asmeninius duomenis, išjungti paskyras, kodus, vietas ir aktyvacijos užraktus bei pašalinti atminties korteles ar priedus, kurie nėra grąžinimo dalis.
Fraquane neatsako už duomenis, paliktus grąžinamame produkte, jei jų praradimas nėra jo kaltė. Užrakintas įrenginys gali reikalauti papildomos informacijos arba teisėtai atidėti jo patikrinimą.
16 straipsnis — Produktai, nepriklausantys atšaukimo teisei
Atšaukimo teisė netaikoma įstatymo nustatytais atvejais, priklausomai nuo aplinkybių:
- prekės, pagamintos pagal vartotojo specifikacijas arba akivaizdžiai pritaikytos asmeniškai;
- prekės, kurios gali greitai sugesti ar pasenti;
- prekės, kurios yra atidarytos ir negali būti grąžintos dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių;
- atidaryti garso ar vaizdo įrašai ir programinė įranga, kai taikoma teisėta išimtis;
- skaitmeninės turinio versijos, teikiamos be fizinės laikmenos, gavus aiškų išankstinį sutikimą, pradėjus vykdyti sutartį ir pateikus galiojantį atsisakymą;
- pilnai įvykdytos paslaugos prieš terminą, gavus galiojantį sutikimą ir atsisakymą;
- kitos sutartys, aiškiai išimtos taikant galiojančius teisės aktus.
Išimtis aiškinama griežtai. Paprastas pakuotės atidarymas ne visuomet panaikina teisę.
17 straipsnis — Pritaikyti produktai
Gaminys, pagamintas ar pritaikytas pagal tikrą individualų kliento pasirinkimą, gali būti atleistas nuo atšaukimo. Paprastas pasirinkimas iš standartinių variantų arba spalvos, dydžio ar įprastos konfigūracijos pasirinkimas nebūtinai laikomas teisine personalizacija.
Taikoma išimtis turi būti aiškiai nurodyta prieš užsakymą. Ji niekada nepašalina teisių į defektų, neatitikties ar Fraquane klaidų atvejus.
18 straipsnis — Higienai ar sveikatai skirtos užklijuotos prekės
Išimtis gali būti taikoma atidarytam produktui, kurio neįmanoma grąžinti rinkai dėl realių higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių. Tai turi būti pagrįsta tinkamu užklijavimu ir susijusi su produkto pobūdžiu.
Transportavimo dėžės ar pakuotės atidarymas, neturintis higieninės funkcijos, nepakanka. Defektinis ar neatitinkantis produktas išlieka padengtas teisėtomis garantijomis.
19 straipsnis — Rinkiniai, dėžutės ir dovanos
Kai produktas parduodamas kaip neatskiriamas rinkinys arba dėžutė, visi elementai turi būti grąžinti norint gauti visą atitinkamą pinigų grąžinimą.
Dovana, suteikta pirkimo sąlyga, taip pat turi būti grąžinta, jei grąžinimas panaikina pasiūlymo sąlygą. Jei ji nėra grąžinta, jos protingai nurodyta vertė gali būti atskaičiuota leistinu mastu.
20 straipsnis — Defektinis arba neatitinkantis produktas
Defektuotas produktas, netinkamas numatytam naudojimui, skirtingas nuo aprašymo arba neturintis sutartų savybių, gali būti tinkamas teisėtinei atitikties garantijai arba kitai taikytinai garantijai.
Klientas turi susisiekti su support@ps.fr, nurodydamas savo užsakymo numerį ir išsamų aprašymą. Fraquane organizuoja atitikties užtikrinimą pagal įstatymą, ypač taisymo arba pakeitimo būdu, o kai sąlygos tenkinamos – kainos sumažinimu arba sutarties nutraukimu su grąžinimu.
21 straipsnis — Teisėtos garantijos
Teisėtos garantijos yra nemokamos ir nepriklauso nuo komercinės garantijos ar pasirenkamos draudimo. Fraquane negali priversti pirkti apsaugos, kad būtų įgyvendinta teisė.
Trukmės, prielaidų taikymas, pasirinkimo teisės ir išimtys priklauso nuo sutarties taikytinos teisės. Išsamūs pranešimai, reikalaujami pagal Prancūzijos teisę, taip pat pateikiami Bendrojoje prekybos sąlygų dalyje.
22 straipsnis — Neteisingas produktas arba trūkstamas kiekis
Jei gautas produktas nesutampa su užsakymu arba trūksta kokio nors elemento, Klientas turi nedelsdamas susisiekti su support@ps.fr, nurodydamas užsakymą, atitinkamą produktą ir naudingą informaciją.
Kai klaida priklauso Fraquane arba jo paslaugų teikėjui, Klientas neprivalo padengti taisymo išlaidų. Fraquane gali paprašyti neteisingą produktą grąžinti savo sąskaita.
23 straipsnis — Žala, pastebėta pristatymo metu
Produktas, pažeistas transportavimo metu, turi būti praneštas kuo greičiau, pateikiant produkto, pakuotės, apsaugų ir etikečių nuotraukas, jei įmanoma.
Klientui rekomenduojama išsaugoti pakuotę ir pateikti tikslias pastabas transporto įmonei. Pastabų nebuvimas neatima teisėtų garantijų ir vartotojo teisių prieš Fraquane.
24 straipsnis — Protection Expédition Seel
Kai Klientas pasirinko ir sumokėjo už Protection Expédition Seel pridėdamas į krepšelį, reikalavimai, susiję su prarastu siuntiniu, pažeistu daiktu, vagystė po pristatymo arba tinkamu vėlavimu, pateikiami draudimo partneriui Seel, pagal jo sąlygas, išimtis, terminus ir pateiktus įrodymus.
Klientas gauna el. laišką, leidžiantį pasiekti Seel paslaugą. Byla dažniausiai nagrinėjama per 24 à 48 heures, o sprendimas gali apimti, pavyzdžiui, visos dengto daikto kainos grąžinimą, priklausomai nuo taikomų sąlygų.
Ši apsauga yra pasirenkama. Jos nebuvimas, atsisakymas ar išimtys neatima teisėtų garantijų ir Fraquane pareigų kaip pardavėjo.
25 straipsnis — Grąžinimo išlaidos atšaukimo atveju
Jei nėra taikoma Fraquane ar palankesnė taisyklė, tiesioginės grąžos išlaidos, susijusios su išėmimu, gali likti vartotojo sąskaita, kai jis buvo tinkamai informuotas prieš įsakymą.
Turtui, kuris paprastai negali būti grąžintas paštu, kaina arba pagrįsta sąmata turi būti pranešta pagal įstatymą. Nėra taikomi paslėpti ar nepagrįsti mokesčiai.
26 skyrius — Mokesčiai už trūkumus ar klaidas
Išlaidos, būtinos neatitinkančio, defektuoto ar klaidingai išsiųsto produkto apdorojimui, neturi būti padengtos vartotojo, kai įstatymas reikalauja, kad jas padengtų pardavėjas.
Fraquane pateikia etiketę, organizuoja surinkimą arba grąžina anksčiau sutartas pagrįstas išlaidas. Klientas turi laikytis proporcingų nurodymų, kad išvengtų nereikalingų išlaidų.
27 skyrius — Tarptautiniai grąžinimai ir muitinė
Tarpvalstybinė deklaracija turi būti pateikta pagal pateiktus dokumentus ir muitinės pranešimus. Klientas negali deklaruoti grąžinimo kaip naujo pardavimo, kai procedūra leidžia nurodyti, kad tai grąžinta prekė.
Išlaidos dėl neteisingos deklaracijos, neautorizuoto siuntimo ar netinkamo vežėjo gali likti atsakingos šalies atsakomybe. Vartotojo įstatyminės teisės ir privalomos mokesčių prievolės išlieka galiojančios.
28 straipsnis — Grįžimo įrodymas ir tolesnis tyrimas
Klientas privalo saugoti kvitą, sekimo numerį, deklaruotą svorį ir, jei produktas vertingas, bet kokį naudingą turinio ar pristatymo įrodymą.
Fraquane gali prašyti šio įrodymo, jei siuntinys nėra gautas. Naudojant nesekamą transportavimą vertingam produktui, gali būti sunkiau įrodyti grąžinimą, neleidžiant Fraquane ignoruoti patikimų įrodymų, pateiktų kitaip.
29 straipsnis — Atsakomybė deklaruojant
Išėmimo atveju klientas turi tinkamai rūpintis produktu ir jo siuntimu. Rizikos paskirstymas grąžinimo metu priklauso nuo transportavimo būdo, pateiktos etiketės ir taikomų įstatymų.
Kai Fraquane priskiria vežėją ar etiketę, atsakomybė negali būti neteisėtai perkelta klientui už incidentą, kuris nėra jo kaltė.
30 skyrius — Atmestas arba neatsiimtas siuntinys
Atsisakymas pristatyti ar nesurinkti pinigų ne visada reiškia pranešimą apie išėmimą. Klientas turi susisiekti su Fraquane, kad paaiškintų savo sprendimą ir leistų apdorojimą.
Gavus ir identifikavus grąžintą siuntą, Fraquane taikomos taisyklės, atitinkančios priežastį. Išlaidos, kurias iš tikrųjų sukėlė kliento kaltė, gali būti atskaitytos, kai tai yra teisiškai pagrįsta; netaikomos nepagrįstos automatinės baudos.
31 straipsnis — Grąžinimo gavimas ir patikrinimas
Gavus, Fraquane patikrina produkto tapatybę, būklę, priedus, serijos numerius ir nurodytą priežastį. Ši apžiūra atliekama per protingą laiką ir nėra skirta atidėti grąžinimą.
Esant anomalijai, Fraquane informuoja Klientą ir gali prašyti paaiškinimų ar įrodymų. Atsisakymas ar sulaikymas turi būti pagrįstas tiksliai ir proporcingai.
32 skyrius — Nuvertėjimas
Išėmimo kontekste vartotojas gali būti laikomas atsakingu tik už nusidėvėjimą, atsiradusį dėl manipuliacijų, kurios nėra būtinos prekių pobūdžiui, charakteristikoms ir tinkamam veikimui nustatyti, jei yra įvykdytos teisinės sąlygos.
Nusidėvėjimas atitinka faktinį vertės nuostolį, o ne fiksuotą baudą. Fraquane paaiškina skaičiavimą ir išsaugo elementus, kurie jį pateisina.
33 straipsnis – Grąžinimo laikotarpis po išėmimo
Fraquane grąžina sumas be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip 14 jours nuo dienos, kai buvo pranešta apie sprendimą atsiimti.
Parduodant prekes, Fraquane gali atidėti kompensaciją, kol produktas bus atgautas arba kol vartotojas pateiks siuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau, nebent Fraquane pats pasiūlo surinkti prekes.
34 skyrius — Grąžinimo būdas
Grąžinimas atliekamas naudojant tas pačias mokėjimo priemones kaip ir pradiniame sandoryje, nebent klientas aiškiai sutinka su kitu būdu ir su sąlyga, kad šis pakeitimas nesukelia jokių išlaidų.
Laikas, per kurį tai bus parodyta banko sąskaitoje, priklauso nuo mokėjimo įstaigos. Fraquane nepakeičia grąžinamo mokesčio kredito.
35 skyrius — Pradiniai pristatymo mokesčiai
Jei visas užsakymas bus atšauktas, Fraquane grąžins standartines pristatymo išlaidas pagal teisines sąlygas.
Papildomas mokestis, atsirandantis dėl aiškaus brangesnio pristatymo būdo pasirinkimo nei standartinis siūlomas metodas, neprivalo būti grąžintas, nebent yra palankesnis įsipareigojimas. Daliniam grąžinimui išlaidų tvarkymas priklauso nuo jų struktūros ir taikomų įstatymų.
36 skyrius — Dalinis grąžinimas
Dalinis grąžinimas gali būti taikomas tik vienam prekių vienetui, sutartam kainos sumažinimui, teisėtai pagrįstam vertės nuostoliui, trūkstamam elementui arba kitai įstatymo numatytai situacijai.
Fraquane pateikia aiškų paaiškinimą apie sumą. Joks atskaitymas negali apimti sąnaudų, kurios pagal įstatymą tenka pardavėjui.
37 straipsnis — Keitimas
Keitimas gali būti siūlomas pagal atsargas, šalį, produktą ir priežastį. Išskyrus specialias teises, Klientas negali reikalauti nedelsiamo keitimo, kai taikoma procedūra numato grąžinimą ir tada naują užsakymą.
Kalbant apie įstatyminę garantiją, pasirinkimas tarp taisymo ir pakeitimo laikosi teisinių proporcingumo, galimybės ir terminų taisyklių.
38 straipsnis — Kreditas ir parduotuvės kreditas
Kreditas ar parduotuvės kreditas gali būti siūlomas kaip nepagrindinė galimybė. Jo vertė, trukmė, taikymo sritis ir apribojimai pranešami prieš priėmimą.
Klientas lieka laisvas atsisakyti kredito, kai įstatymas suteikia teisę į piniginį grąžinimą. Priimtas kreditas negali būti padarytas nebeprieinamas dėl neaiškių ar atgalinių sąlygų.
39 straipsnis — Akcijos, kodai ir dovanos
Sumažintos prekės grąžinimas atitinka faktiškai už šią prekę sumokėtą sumą, atsižvelgiant į taisykles, taikomas nuolaidų pasiskirstymui keliems produktams.
Grąžinimas gali pakeisti teisę į sąlygines akcijas, dovaną ar pakopines nuolaidas. Bet koks sureguliavimas turi atitikti paskelbtas sąlygas ir negali būti paslėpta bauda.
40 straipsnis — Dalinis mokėjimas ir mokėjimo teikėjas
Kai užsakymas buvo apmokėtas keliais terminais arba per mokėjimo paslaugų teikėją, Fraquane grąžina pinigus pagal atitinkamą mokėjimo būdą. Teikėjas gali koreguoti likusius terminus arba grąžinti jau gautas sumas.
Klientas turi tikrinti pranešimus iš teikėjo. Techninis bankinis vėlavimas negali atidėti grąžinimo užsakymo už teisės nustatytą terminą.
41 straipsnis — Atšaukimas prieš siuntimą
Klientas gali prašyti atšaukimo support@ps.fr. Fraquane stengiasi jam patenkinti, jei užsakymas dar nėra įtrauktas į negrįžtamą paruošimo ar siuntimo etapą.
Nepavykimas atšaukti prieš siuntimą neatima vartotojo teisės atsisakyti, kai tai taikoma. Jei atšaukimas priimamas, sumos grąžinamos tinkama priemone.
42 straipsnis — Sukčiavimas, pakeitimas ir piktnaudžiavimas grąžinimais
Fraquane gali atsisakyti produkto, kuris nesutampa su parduodamu, buvo pakeistas, padirbtas, tyčia sugadintas arba yra nustatyto sukčiavimo objektas. Serijos numeriai, svoriai, nuotraukos ir patikros gali būti naudojami proporcingai.
Įtarimas nepakanka, kad būtų savavališkai panaikinta teisė. Bet koks nepalankus sprendimas turi būti pagrįstas, dokumentuotas ir atitikti asmens duomenų apsaugos bei skundų reglamentavimo taisykles.
43 straipsnis — Kontaktiniai duomenys, taikytina teisė ir ginčai
Prašymai turi būti siunčiami support@ps.fr su užsakymo numeriu ir naudingais duomenimis, nesidalinant slaptažodžiu ar banko kriptogramu.
Politika reglamentuojama pagal Prancūzijos teisę. Šis pasirinkimas negarantuoja, kad vartotojas neturi didesnės apsaugos pagal savo gyvenamosios šalies privalomąsias nuostatas. Informacija apie tarpininkavimą ir ginčų sprendimą pateikiama Bendrosiose pardavimo sąlygose.
A priedas — Tipinis susigrąžinimo forma
Užpildyti ir siųsti tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties:
Skirta Fraquane SAS — prašymas perduoti support@ps.fr.
Šiuo pranešu apie savo sutarties, susijusios su žemiau nurodytais daiktais, atsisakymą:
Užsakymo Nr.:
Susijęs/jų produktas/ai:
Užsakytas/gautas data:
Vartotojo vardas:
Vartotojo adresas:
Data:
Parašas, tik siunčiant popieriaus forma:
